3x
效率提升
业务流程自动化
60%
问题解决率
智能客服场景
80%+
自助分析覆盖
业务数据使用
-70%
上手时间
新员工培训周期
01三大核心能力
自主决策 → 协同智能 → 持续学习，构建能干活的智能体
01
自主决策
智能体基于环境感知与目标导向，自主规划任务路径并做出决策，无需人类逐步指令即可完成复杂业务流程。
02
协同智能
多智能体协同工作，支持角色分工、任务分配与结果汇总，实现团队级业务自动化与智能客服定制。
03
持续学习
从交互反馈与执行结果中持续学习优化，智能体能力随业务数据积累不断进化，越用越智能。
02智能体架构
四层架构，智能体编排层为核心，支撑上层业务场景
L4
应用层 智能客服 / 流程自动化 / 数据分析 / 知识问答
L3
智能体编排层（核心） 任务规划 / 角色协同 / 上下文管理 / 记忆系统
L2
能力层 自然语言理解 / 知识检索 / 工具调用 / 代码生成
L1
模型与数据层 大语言模型 / 向量数据库 / 知识库 / MaaS 平台
03应用场景
从智能客服到数据分析，智能体正在各行业落地
智能客服
7×24 小时智能客服
多轮对话、知识检索、工单自动创建，解决率提升 60%，人工转接率下降 40%
流程自动化
业务流程自动化
合同审核、报表生成、数据录入等重复性任务自动化处理，效率提升 3–10 倍
数据分析
数据分析智能助手
自然语言查询、自动分析报告、异常告警推送，业务自助分析覆盖率 80%+
知识管理
企业知识问答
基于企业知识库的智能问答，新员工上手时间缩短 70%，专家经验可规模化
04AI 能力基础
基于星晢辰 AI First 底座，智能体具备完整的 AI 能力栈
01
AI 模型能力
支持多种 AI 模型，包括大语言模型、多模态模型与专业领域模型。
02
智能体技术
先进的智能体技术，让 AI 具备自主决策、学习进化与协同工作能力。
03
数据智能
从数据治理到 AI 训练，构建数据驱动的智能决策体系。
04
AI 工程化
完整的 AI 工程化体系，确保 AI 能力的稳定、高效与可扩展。